Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

- Обміну не підлягають товари секс шоп та спідньої білизни, згідно із законом України https://consumerhm.gov.ua/2-bez-katehorii/182-tovari-shcho-ne-pidlyagayut-obminu-abo-povernennyu - Якщо магазином у ході розгляду ситуації виявлено свою вину, доставка за рахунок магазину. - Якщо магазином у ході розгляду ситуації виявлено провину покупця (не підійшов розмір, не вдається розібратися з інструкцією товару та інше), доставка за рахунок покупця. – Якщо обидві сторони згодні, що є вина кожного – доставка оплачується у рівних частинах. Велике прохання перевіряти товар на відділенні Нової Пошти, оскільки найчастіше у ситуації обміну/повернення вина безпосередньо перевізника, якщо товар не було перевірено на відділенні пошти – вина перекладається на покупця.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.